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项目评价(项目评价的任务和内容包括)

 人参与  2021-04-08 01:01  分类 : 新闻动态  

【返校】如何评价项目

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评价项目的整体成功是后评价工作的重要内容。困难在于不同的人往往对成功的评价标准不同。

我们知道项目管理的微观目的是在规定的范围、时间、成本和质量内完成项目,而宏观目的是满足项目利益相关者的利益。从这两个方面来评价一个项目的成功,其实是一种结果导向的评价,是基于项目成果的实现程度以及项目成果给项目干系人带来的利益。传统的项目成功评价主要采用这种方法。根据这种方法,所有提前终止的项目都是失败的项目,因为它们没有提交应有的结果。这就带来了一个缺点。人们不愿意提前终止项目,反而想尽办法继续提前终止的项目,造成了更大的资源浪费。

为了鼓励人们在项目实施过程中不断检查项目是否值得继续,如果不值得,及时终止项目,我们可以采用一种新的项目成功的评价方法。这种方法将项目成功分为两部分:“项目管理成功”和“项目产品成功”。一个项目提前终止不一定是项目管理方面的失败,虽然是产品方面的失败。项目的提前终止可能是由于项目团队无法预见和控制的外部因素造成的。从这个意义上说,项目的提前终止不一定是失败。虽然我们致力于同时追求产品成功和管理成功,但我们应该理性地面对外部因素导致的项目过早终止。

根据管理成功和产品成功两个维度,我们可以用二维图形来表达项目的成功。第一种项目是最理想的情况,项目管理成功,项目产品也成功;第二类项目是项目产品的成功;第三类是项目管理和项目产品失败的项目,这是最坏的情况;第四类项目是项目产品的失败,项目管理的成功通常是由不可预见和不可控制的外部因素造成的。

管理要求人们追求效率和效力。项目管理作为管理科学的一个重要分支也不例外,必须同时追求项目的效率和效果。效率是指提交所需的项目成果需要多少时间和成本,效果是指项目成果对组织利益的贡献。项目的范围和质量直接影响项目成果的功能,从而影响项目的效果。

效率和效果在实践中往往会有一些矛盾。为了追求理想的效率,有可能失去理想的效果。对于管理层或项目经理来说,如何平衡效率和效果一直是他们必须面对的重要问题。

有些项目在规定的时间和费用内完成,效率很高,但不能发挥应有的作用,给组织带来应有的贡献。就效果而言,这样的项目是失败的。在其他项目中,反而效率很差,但效果很好。澳大利亚悉尼歌剧院就是一个典型的例子。悉尼歌剧院在建设过程中,不仅建设周期从计划的4年推迟到14年,而且实际成本比原预算高出6倍,这不仅是在经济方面,也是在社会影响方面。

在时间上,一个项目的效率是短期成功的评价标准,而效果是长期的评价标准。在项目建设期间和刚刚结束时,人们更关注项目工期和成本等效率标准。项目完成后,人们越来越关注项目产品运营给项目利益相关者带来的回报。

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